Datenschutzerklärung

Wenn Nutzer die Website besuchen, sich registrieren und die Dienste nutzen, erhebt, verwendet, speichert und verbreitet SpinAway personenbezogene Daten. Die Richtlinie beschreibt auch die Rechte, die Personen in Österreich und im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) durch Datenschutzgesetze wie die DSGVO gewährt werden.

NGame N.V. (Reg.-Nr. 151672) betreibt SpinAway und hat seinen Sitz in Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao. Monkey 9 LIMITED (Reg.-Nr. HE 391776), registriert in Avlonos 1, Maria House, Nikosia, Zypern, fungiert als Zahlungsdienstleister von NGame N.V. Je nach den unten beschriebenen Aktivitäten können diese Unternehmen als Datenverantwortliche oder Datenverarbeiter fungieren.

Welche Informationen SpinAway sammelt

Bei der Registrierung, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie Supportanfragen gibt der Nutzer bestimmte Informationen direkt an. Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anmeldedaten und Kontoeinstellungen sind Beispiele für Identifizierungs- und Kontaktinformationen. Um das Alter und die Identität zu überprüfen und das Konto zu schützen, kann SpinAway bei Bedarf Identitätsnachweise und Informationen anfordern.

Bei Ein- oder Auszahlungsanfragen können Finanz- und Transaktionsdaten erfasst werden. Dazu gehören in der Regel Informationen zur Zahlungsmethode, Transaktionsreferenzen, Zahlungsstatus, Währungsauswahl und Signale zur Betrugsbekämpfung. Da Zahlungsanbieter die Zahlungsabwicklung übernehmen können, muss SpinAway nicht immer die vollständigen Kartendaten speichern. Transaktionsaufzeichnungen und -bestätigungen können jedoch aus Gründen der Buchhaltung, Streitbeilegung und Compliance weiterhin aufbewahrt werden.

Wenn ein Benutzer die Website besucht, erfasst SpinAway auch Nutzungs- und technische Daten. Dazu gehören beispielsweise IP-Adressen, Gerätekennungen, Browsertypen, Betriebssysteme, Spracheinstellungen, Zeitstempel, aufgerufene Seiten, Klicks und Fehlerprotokolle. Einige dieser Daten werden mithilfe von Cookies und verwandten Technologien erfasst. Eine detaillierte Beschreibung der Cookies und der Einwilligungsoptionen finden Sie unter Cookie-Richtlinie.

Wenn Benutzer den Kundendienst kontaktieren, ein Problem melden, Kontoänderungen beantragen oder Dokumente zur Überprüfung einreichen, können ihre Gespräche aufgezeichnet und gespeichert werden. E-Mails, interne Notizen zur Bearbeitung der Anfrage und Chat-Protokolle können alle unter diese Kategorie fallen.

Wie personenbezogene Daten von SpinAway verwendet und weitergegeben werden

Um den Service bereitzustellen, Konten zu verwalten und Transaktionen abzuwickeln, verwendet SpinAway personenbezogene Daten. In den meisten Fällen ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung eines Vertrags, was bedeutet, dass die Verarbeitung erforderlich ist, um die Anfragen des Benutzers zu erfüllen, wie z. B. die Eröffnung eines Kontos, die Gewährung eines sicheren Zugangs und die Durchführung von Ein- oder Auszahlungen.

Um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen, kann SpinAway auch Daten verarbeiten. Dazu gehören beispielsweise die Identitätsprüfung, die Altersüberprüfung, die Betrugsbekämpfung, die Führung bestimmter Aufzeichnungen und die Beantwortung berechtigter Anfragen von zuständigen Behörden. Bei Bedarf kann SpinAway Konten, die nicht den Zulassungsvoraussetzungen entsprechen oder nicht überprüft werden können, einschränken oder kündigen.

Darüber hinaus werden Betriebsdaten für legitime Zwecke wie die Aufrechterhaltung der Stabilität und Sicherheit der Website, die Verhinderung von Missbrauch, die Fehlerbehebung, die Verbesserung der Leistung und die Schaffung sicherer Kontoabläufe verwendet. Diese Maßnahmen dienen dazu, die Funktionalität der Plattform aufrechtzuerhalten und das Risiko für Benutzer und Betreiber zu verringern.

Die Verwendung von Marketingmitteilungen gilt nicht als Standard. SpinAway ist in der Regel auf die Zustimmung oder, je nach Situation, auf eine Opt-in-Option angewiesen, wenn Marketing-E-Mails oder ähnliche Nachrichten versendet werden. Die Informationen können verwendet werden, um Updates zu Werbeaktionen oder Serviceänderungen zu versenden, wenn ein Nutzer seine Zustimmung erteilt hat. Durch die Verwendung der Abmeldeoption in der Nachricht oder durch Ändern der Konto- oder Kommunikationseinstellungen kann die Zustimmung jederzeit widerrufen werden.

Wenn es für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist, kann SpinAway personenbezogene Daten an externe Parteien weitergeben. Beispiele hierfür sind Zahlungsunternehmen und Bankpartner, die Ein- und Auszahlungen abwickeln, Anbieter von Identitäts- und Altersüberprüfungen, Partner für Betrugsprävention und Sicherheit, IT-Hosting- und Infrastrukturanbieter, Kundensupport-Tools, Analyseanbieter (sofern die Zustimmung für nicht wesentliche Nachverfolgung erteilt wurde) und bei Bedarf Fachberater wie Rechts- oder Wirtschaftsprüfungsdienste. Monkey 9 LIMITED, der Zahlungsdienstleister von NGame N.V., kann an der Zahlungsabwicklung beteiligt sein.

Wenn Dritte personenbezogene Daten im Auftrag von SpinAway verarbeiten, müssen sie Vertraulichkeitsverpflichtungen einhalten, die Daten nur für den vorgesehenen Zweck verwenden und die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen treffen. Bestimmte Zahlungsinstitute sind Beispiele für Dritte, die als unabhängige Verantwortliche für ihre eigenen Dienste agieren; in diesen Fällen können ihre eigenen Datenschutzhinweise gelten.

DSGVO-Rechte, internationale Übermittlungen und Aufbewahrung in Österreich Die Unternehmen in Curaçao und Zypern sind Teil der Betriebsstruktur von SpinAway. Länder außerhalb Österreichs und des EWR können personenbezogene Daten verarbeiten oder darauf zugreifen, beispielsweise solche, in denen operative Teams, Infrastruktur oder spezialisierte Anbieter ansässig sind. Um sicherzustellen, dass Daten nach dem Grenzübertritt nicht unsorgfältig behandelt werden, ist SpinAway bestrebt, bei internationalen Übermittlungen die nach geltendem Recht erforderlichen angemessenen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, wie z. B. vertragliche Schutzmaßnahmen und Sicherheitskontrollen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Wenn die Aufbewahrung von Unterlagen aus rechtlichen, buchhalterischen, sicherheitstechnischen, streitbeilegenden oder Compliance-Gründen erforderlich ist, können einige Informationen länger aufbewahrt werden. Wenn möglich, werden die Daten nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist anonymisiert oder gelöscht.

Im Allgemeinen haben Personen in Österreich gemäß der DSGVO das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, ihre Daten unter bestimmten Umständen löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, ihre Daten übertragbar zu machen (falls zutreffend) und der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen. Wenn für die Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, ist es auch möglich, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Anfragen zum Datenschutz können über das Kontaktformular auf den Seiten "Hilfe" oder "Kontakt" der Website gestellt werden. Bei Anfragen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um den illegalen Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern. Eine Beschwerde kann auch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde im EWR oder der österreichischen Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde) eingereicht werden, wenn ein Problem nicht direkt gelöst werden kann.

SpinAway ist nur für Erwachsene bestimmt. Konten sind auf volljährige Nutzer beschränkt, und der Dienst ist nicht für Minderjährige gedacht. Wenn Sie den Verdacht haben, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen erhoben wurden, wenden Sie sich bitte an den Support, damit das Konto überprüft und geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.

Sicherheit ist wichtig. SpinAway setzt organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz von Daten ein, wie z. B. Zugriffskontrollen zur Verhinderung unerwünschter Zugriffe und Verschlüsselung für Daten während der Übertragung. Das Ziel ist es, gelegentlichen Missbrauch zu erschweren und schnell zu handeln, wenn etwas nicht in Ordnung zu sein scheint, aber kein Online-System kann ein Nullrisiko garantieren.